株式会社MSP（以下「当社」）は、AIはじめて物語『First Story Office』
（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します：
- LINEユーザーID（友だち追加時にLINEから自動取得）
- ユーザーが本サービスへ送信したメッセージ内容
- 設定情報（言語、起床コール設定、配信設定など）
- サービス利用状況（往復数、最終利用日時など）
- 有料プラン購入時の決済情報（決済代行のBASE株式会社が保持し、当社は購入事実のみ確認）
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- キャラクターとの会話履歴を踏まえた応答の生成
- 朝の配信・起床コールなど通知サービスの提供
- 利用状況の確認、利用上限の管理
- 有料プラン申込者への特典付与・管理
- お問い合わせ対応
- 不正利用の防止
- サービスに関するお知らせ送付
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません：
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- サービス提供のために必要な外部サービスへの提供（下記）
4. 利用する外部サービス
本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します：
- LINE（LINEヤフー株式会社）：メッセージ送受信・ユーザー識別
- OpenAI：AI応答の生成（送信メッセージを応答生成に使用）
- Google（Gemini）：AI応答の生成（補助的に使用）
- Vercel：サーバー・データベース基盤
- BASE株式会社：有料プランの決済処理
各サービスのプライバシーポリシーに従い、必要最小限の情報を提供します。AI応答生成のためにOpenAIやGoogleに送信される情報は、各社の方針に従って学習に利用されない設定（または規約）を採用しています。
5. 安全管理措置
- 個人情報を暗号化して保管
- アクセス権限の最小化（運営責任者のみアクセス可能）
- 定期的なセキュリティ点検
- 不要となった情報は適切な期間内に削除
6. 保存期間
- 会話履歴：直近20往復（無料）／90日間（充実プラン）／180日間（プレミアム）／365日間（VIP）
- 設定情報：当該設定の有効期間中
- 利用状況：直近2ヶ月分
- 規約同意記録：1年間
- 解約後は、法令上必要な範囲を除き、適切に削除します
7. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 開示・訂正・削除の請求
- 利用停止の請求
- 第三者提供の停止請求
- 会話履歴のリセット（LINEで「リセット」と送信）
- サービスの利用停止（友だち削除またはブロック）
上記のご請求は、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。
8. クッキー等の利用
本サービスのWebページ（plans.html等）では、サイトの正常な動作のために必要最小限のクッキーを利用する場合があります。広告配信・追跡目的のクッキーは使用しません。
9. 未成年者の利用について
未成年者が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。有料プランへのご登録は、保護者の管理下で行ってください。
10. AI生成コンテンツについて
本サービスのキャラクター応答は、AI技術により自動生成されるフィクションです。実在の人物・組織・出来事を表すものではなく、医療・法務・金融等の専門的助言を提供するものではありません。重要な判断はご自身の責任で行ってください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、LINE公式アカウントまたは本サービス内で告知します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
株式会社MSP（AIはじめて物語 First Story Office 運営）
〒216-0003 神奈川県川崎市宮前区有馬5-11-1
メール：aifirststory.jp@gmail.com
電話：044-866-1317
本ポリシーは、サービスの成長に応じて見直しいたします。
変更時にはLINE公式アカウントでお知らせします。